eveyamin platformunun kullanımına ilişkin yönergeler
Bu yönergeler ilkeleri somutlaştırır ve eveyamin platformunun tüm modüller – özellikle eve-Shop, eve-Guide ve eve-Event – için geçerli olan Genel İşlem Koşullarını (GİK) tamamlar.
Tüm kullanıcılar için güvenli, adil ve hukuka uygun bir ortam sağlamaya hizmet eder ve bağlayıcı davranış ve kalite standartları oluşturur.
Aşağıdaki hükümler eve-Shop modülüne ilişkindir ve eveyamin markasının platform yönergelerinin bir parçasıdır.
eve-Shop Satıcı Yönergeleri
Sürüm 1.0 – 01 Kasım 2025 tarihinden itibaren geçerlidir
Yayımlayan: eveyamin
§ 1
Kapsam ve amaç
(1)Bu yönergeler, eve-Shop modülü üzerinden ürün veya hizmet sunan tüm satıcılar için geçerlidir.
(2)Güvenli, şeffaf ve hukuka uygun ticaretin ilkelerini somutlaştırır ve eveyamin'in Genel İşlem Koşullarını (GİK) tamamlar.
(3)Bu yönergelere uyulması, eve-Shop modülünün satış işlevlerinin kullanılmasının ön koşuludur.
§ 2
Genel satıcı yükümlülükleri
(1)Satıcılar, tekliflerini eksiksiz, şeffaf ve gerçeğe uygun biçimde düzenlemekle yükümlüdür.
(2)Özellikle tüketici, marka, telif, vergi ve ürün güvenliği hukuku alanlarında olmak üzere tüm yasal düzenlemelere uyumdan tek başına sorumludurlar.
(3)Satıcılar iyi niyetle hareket etmeli ve alıcıları yanıltmamalı veya mağdur etmemelidir.
§ 3
Ürün türleri, üretim ve kalite standartları
(1)eve-Shop'ta yalnızca kökeni, üretimi ve niteliği şeffaf, güvenli ve yasalara uygun olan ürünler sunulabilir.
(2)Satıcılar gerekli tüm ürün bilgilerini, güvenlik işaretlerini ve köken belgelerini sağlamak zorundadır.
(3)Tüm yasal ve platform içi kalite gerekliliklerine uydukları sürece hem el yapımı hem de endüstriyel olarak üretilmiş ürünlere izin verilir.
(4)İzin verilen ürün kategorileri özellikle moda, ev, kitap, sanat, kozmetik ve müziği kapsar.
(5)Ürün açıklamaları, görseller ve reklam ifadeleri gerçek ürün özellikleriyle örtüşmelidir.
(6)eveyamin, kalite kontrolleri yapma ve uygun olmayan ürünleri veya satıcı hesaplarını engelleme hakkını saklı tutar.
§ 4
Yasaklı ürün kategorileri
Aşağıdaki ürün türlerine eve-Shop'ta izin verilmez:
1.Şiddet, aşırılık veya kendine zarar içerikleri
Şiddeti, terörizmi, aşırılığı veya kendine zarar vermeyi teşvik eden, tasvir eden veya önemsizleştiren ürünler.
2.Alkol, uyuşturucu, tütün ve tıbbi ürünler
Alkol, tütün ürünleri, uyuşturucu maddeler, psikoaktif maddeler ile tıbbi cihazların veya tedavi vaadi taşıyan ürünlerin satışı veya tanıtımı yasaktır.
3.Ayrımcı, hakaret içeren veya kışkırtıcı içerikler
Kişileri veya grupları kişisel özelliklerinden dolayı ayrımcılığa uğratan, karalayan veya aşağılayan ürünler.
4.İnsan veya hayvan kökenli ürünler
İnsan vücut parçaları, vücut sıvıları veya korunan hayvan türlerinin bileşenlerini içeren ürünlere izin verilmez.
Yalnızca etik ve yasal kökeni kanıtlanabilir hayvansal kökenli ürünlere izin verilir.
5.Tehlikeli, yasaklı veya geri çağrılmış ürünler
Bunlara özellikle silahlar, piroteknik, patlayıcılar, tehlikeli kimyasallar ile resmi geri çağırma kararı bulunan ürünler dahildir.
6.Cinsel açıdan müstehcen veya gençliği tehlikeye atan içerikler
Pornografik, müstehcen veya gençliği tehlikeye atan tasvirler yasaktır.
Eğitsel veya tarihsel bağlama sahip sanat, münferit inceleme sonrasında izinli olabilir.
7.Taklitler, marka ve telif hakkı ihlalleri
Orijinal olmayan markalı ürünlerin, izinsiz çoğaltmaların veya intihal ürünlerin sunulması yasaktır.
Satıcılar gerektiğinde orijinallik veya lisans belgesi sunmak zorundadır.
8.Yasal olarak zorunlu işaretlemesi olmayan ürünler
CE işareti, güvenlik veya içerik bilgileri bulunmayan ürünler sunulamaz.
9.Uluslararası yaptırıma tabi veya yasaklı mallar
Uluslararası ihracat veya ticaret yaptırımlarına tabi ürünler satıştan hariç tutulur.
10.Yasa dışı faaliyetler için talimat, yazılım veya cihazlar
Hukuka aykırı eylemlerin işlenmesine hizmet edebilecek her türlü araç, belge veya yazılım yasaktır.
11.Kökeni belirsiz veya belgelendirmesi eksik ürünler
Kökeni, güvenliği veya onayı doğrulanamayan ürünler, açıklığa kavuşana kadar sunulamaz.
§ 5
Sınırlı olarak izin verilen ürünler
(1)Belirli ürünler (ör. antikalar, koleksiyon parçaları veya kişiselleştirilmiş eşyalar) yalnızca orijinallikleri ve nitelikleri doğrulanabilir biçimde belgelenmişse sunulabilir.
(2)Bu tür ürünler için ek yaş, kullanım veya güvenlik kısıtlamaları geçerli olabilir.
§ 6
Fikri mülkiyet ve üçüncü taraf hakları
(1)Üçüncü tarafların haklarını (ör. telif, marka, tasarım veya kişilik hakları) ihlal eden ürünlerin sunulması veya tanıtılması yasaktır.
(2)Satıcılar, tekliflerinin herhangi bir koruma hakkını ihlal etmemesinden sorumludur ve şüphe durumunda bir lisansın gerekli olup olmadığını kontrol etmelidir.
(3)eveyamin, hak ihlali yaptığı varsayılan teklifleri önceden bildirimde bulunmadan kaldırma hakkına sahiptir.
(4)Satıcılar talep üzerine ürünlerinin kökeni, üretimi veya lisanslanmasına ilişkin belgeleri sunmak zorundadır.
(5)Tekrarlanan veya kasıtlı ihlaller durumunda satış erişimi kalıcı olarak engellenebilir.
§ 7
Sunum ve ürün bilgileri
(1)Tüm ürün bilgileri, özellikle malzeme, köken, bileşim, ölçüler, fiyat ve kargo açısından eksiksiz, doğru ve doğrulanabilir olmalıdır.
(2)Ürün görselleri orijinal ürünü göstermeli ve yanıltıcı şekilde düzenlenmemelidir.
(3)Sağlık, tedavi veya etki iddialarına yalnızca nesnel olarak kanıtlanabilir olmaları halinde izin verilir.
(4)Yasal olarak zorunlu işaretlemeler, uyarılar ve sertifikalar belirtilmek zorundadır.
§ 8
İletişim ve topluluk davranışı
(1)Platformun tüm iletişim kanallarında saygılı, nesnel ve profesyonel bir tutum zorunludur.
(2)Özellikle aşağıdakiler yasaktır:
a) Diğer kullanıcılara taciz, ayrımcılık veya tehdit,
b) Spam, agresif reklam veya değerlendirmelerin manipülasyonu,
c) Fiyatlar, değerlendirmeler veya arama sıralamaları üzerinde anlaşmalar,
d) Şiddet, nefret veya ayrımcı içeriklerin yayılması.
(3)İhlaller uyarılara, geçici engellemelere veya kalıcı dışlamalara yol açabilir.
§ 9
Hizmet ve edim yükümlülükleri
(1)Satıcılar siparişleri zamanında işlemeli ve kararlaştırılan teslimat sürelerine uymalıdır.
(2)Alıcı talepleri iki iş günü içinde yanıtlanmalıdır.
(3)İade ve şikayet durumları, eveyamin'in GİK'ine uygun olarak adil ve hızlı bir şekilde ele alınmalıdır.
(4)İşlemlerin platform dışında yürütülmesine izin verilmez.
§ 10
Veri koruma ve veri işleme
(1)Satıcılar, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile GİK'in veri koruma hükümlerine uymak zorundadır.
(2)Kişisel veriler yalnızca işlemin yürütülmesi için kullanılabilir.
(3)Platform dışında reklam amacıyla aktarım veya kullanım, ilgili kişinin açık rızasını gerektirir.
§ 11
Ticarette dürüstlük ve adalet
(1)Satıcılar dürüst, şeffaf ve adil bir iş davranışı sergilemeyi taahhüt eder.
(2)Fiyatların, değerlendirmelerin veya satış rakamlarının manipülasyonu yasaktır.
(3)Değerlendirmeler, kabul edilemez teşviklerle etkilenemez.
§ 12
Uygulama, yaptırımlar ve bildirimler
(1)eveyamin, bu yönergeye veya yasal hükümlere aykırılık tespit edildiğinde teklifleri veya hesapları engelleme, silme veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.
(2)Üyeler, izin verilmeyen teklifleri bildirim işlevi veya müşteri hizmetleri üzerinden bildirebilir.
(3)Her bildirim gizli tutulur ve belirlenmiş bir inceleme usulüne göre değerlendirilir.
(5)Ağır hukuk ihlallerinde eveyamin makamları bilgilendirebilir veya yasal adımlar başlatabilir.
§ 13
Değişiklikler ve güncellemeler
(1)Bu yönergeler düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde yasal ve teknik gelişmelere uyarlanır.
(2)Değişiklikler platformda duyurulur ve yayımlanmasıyla yürürlüğe girer.
(3)Satıcılar güncel sürüm hakkında kendiliğinden bilgi edinmekle yükümlüdür.
(4)GİK'teki değişiklikler veya genişletmeler, oradaki süreçleri veya yükümlülükleri ilgilendirdiği ölçüde otomatik olarak eve-Shop üzerinden yapılan satışlar için de geçerlidir.
§ 14
Son hükümler
(1)Bu yönergeler, eveyamin platformunun kullanım koşullarının bağlayıcı bir parçasını oluşturur.
(2)Ürünleri yayınlamakla satıcılar, bu hükümlere açık rızalarını beyan eder.
(3)Bu yönergenin bir hükmünün geçersiz olması halinde, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.
Sürüm 1.0 – 01 Kasım 2025 tarihinden itibaren geçerlidir