Vielen Dank, dass Sie sich für eveyamin.com entschieden haben! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und gleichzeitig auf den Schutz unserer Umwelt. Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, möchten wir Sie bitten, vor dem Kauf sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe undden passenden Stil auswählen. Jede Rücksendung belastet die Umwelt durch zusätzlichen Versand und Verpackung, daher ist es unser gemeinsames Ziel, Rücksendungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Falls dennoch eine Rückgabe erforderlich ist, lesen Sie bitte unsere Richtlinien sorgfältig durch, um einen nachhaltigen und reibungslosen Prozess zu gewährleisten.
Versandbedingungen:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu den bestellten Produkten, dem Preis sowie Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse. Falls sich ein Fehler eingeschlichen hat, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail an info@eveyamin.com zu informieren.
Bei der Bestellung von Kleidern geben Sie Ihre Konfektionsgröße (XS, S, M, L, XL) oder Sie entscheiden sich für maßgeschneiderte Zubereitung. In diesem Fall geben Sie folgende Informationen an: Brustumfang, Tailleumfang, Hüftumfang, Länge vom Schlüsselbein zum
Boden, Körpergröße (Barfuß) sowie Extralänge, damit Sie den Artikel an die Höhe Ihrer Absätze anpassen können. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, uns im entsprechenden Feld weitere Details mitzuteilen, falls Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten.
Auf Basis dieser Angaben versenden wir das Artikel in Ihrer passenden Größe. Sollten wir in Einzelfällen zusätzliche Informationen benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass alles optimal passt.
Lieferzeiten:
Unsere regulären Lieferzeiten betragen innerhalb EU 2–30 Tage. Produkte, die auf Lager vorhanden sind, werden innerhalb von 2-4 Werkstagen geliefert. Produkte, die für Sie hergestellt werden, werden innerhalb von 30 Werkstagen geliefert. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden frühestens am Montag verarbeitet.
Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, ohne dass Sie von uns informiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@eveyamin.com.
Rückgabeanforderungen:
Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte Kleidung und Artikel grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Alle Rücksendungen werden gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass die zurückgesandten Artikel im einwandfreien Zustand sind. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
Zustand der Artikel:
Artikel dürfen keine Gerüche wie Waschmittel oder Parfüm aufweisen.
Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren oder Waschspuren zeigen. Vermeiden Sie es, den Artikel in Ihrem Kleiderschrank zu lagern, um eine Aufnahme von
Gerüchen zu verhindern.
Der Artikel muss faltenfrei, geruchlos und unbeschädigt zurückgesendet werden.
Rückgabeprozess:
Melden Sie die Rückgabe innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@eveyamin.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Senden Sie den Artikel spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware. Artikel, die Gerüche, Falten, Beschädigungen oder fehlendes Zubehör aufweisen, werden nicht akzeptiert. Falls Ihre Rückgabe abgelehnt wird, sind Sie für die Kosten des Rückversands verantwortlich.
Wichtige Hinweise:
Der Artikel muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungewaschen und frei von Falten oder Beschädigungen. Rücksendungen ohne die Einhaltung dieser Kriterien werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Rücksendungen von Ihnen zu tragen sind, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Sicherer Versand:
Wir empfehlen, Rücksendungen immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden.Bitte teilen Sie uns diese Nummer zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@eveyamin.com mit, da wir keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Sendungen übernehmen.
Bearbeitungsdauer:
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 14 Tage ab dem Tag des Erhalts dauern kann. Rückerstattungen können erst nach Abschluss dieses Prozesses veranlasst werden.Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Rücksendeinformationen:
eveyamin.com
Marktstraße 42 | 45355 Essen | Germany
E-Mail: info@eveyamin.com
Widerrufsrecht:
Beim Kauf von Waren auf unserer Website haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Widerrufsabwicklung:Senden Sie eine E-Mail an info@eveyamin.com mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware erfolgen. Sie sind für den Zustand und die Lieferung der Produkte verantwortlich, daher sollten diese sicher und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag abzulehnen oder entsprechend zu mindern.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Maß- oder Sonderanfertigungen, die nach Ihren Wünschen hergestellt wurden.
Muster-Widerrufsformular
An
eveyamin.com
Marktstraße 42 | 45355 Essen | Germany
info@eveyamin.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Weitere Informationen finden Sie in den gesetzlichen Widerrufsregelungen.
Weitere wichtige Hinweise:
Nicht zugestellte Pakete:
Nicht abgeholte Sendungen fallen nicht unter das Widerrufsrecht. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 34,90 EURO inkl. MwSt. berechnet, um die Versand- und Rücksendekosten zu decken. Es ist günstiger für Sie, das Paket abzuholen und selbst zurückzusenden, anstatt es automatisch zurückschicken zu lassen.
Sto e:
Bitte prüfen Sie Sto e vor dem Zuschneiden, da zugeschnittener Sto nicht zurückgenommen wird. Sto kann sich durch Temperatur oder Feuchtigkeit verändern, daher akzeptieren wir eine Abweichung von 1%. Waschen Sie den Sto vor der Verwendung, um Schrumpfen und Farbverlust zu vermeiden.Änderungen an Bestellungen:
Änderungen und Zusatzbestellungen können nur am selben Werktag telefonisch oder per Mail an info@eveyamin.com vorgenommen werden, bevor die Bestellung versandt wurde.
Produktdarstellung:
Wir bemühen uns, die Farben und Bilder unserer Produkte auf der Website so realitätsgetreu wie möglich darzustellen. Allerdings können Farbabweichungen auftreten, da die Bildschirmeinstellungen je nach Gerät variieren. Daher können wir keine exakte Übereinstimmung der Farben garantieren. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, Muster zu bestellen.
Reklamationen:
Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, beheben wir den Mangel kostenfrei gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab für eine Rücksendeerlaubnis.
Reklamationen müssen umgehend nach Feststellung des Mangels gemeldet werden.
Vorgehensweise bei Reklamationen:
Melden Sie Fehler oder Mängel per E-Mail an info@eveyamin.com und geben Sie Ihren Namen, Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an. Sollte der Mangel nicht behoben werden können, erstatten wir den Kaufpreis. Wir übernehmen in diesem Fall auch die
Rücksendekosten.
Wir behalten uns das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn das Produkt den gesetzlichen Bestimmungen entspricht.
Haftungsausschluss:
Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt), wie z. B. Streiks, Feuer oder Lieferschwierigkeiten. Änderungen an Produkten durch den Lieferanten liegen ebenfalls außerhalb unserer
Verantwortung.
Produktabbildungen:
Wir behalten uns Tippfehler und den Ausverkauf von Produkten vor. Die Abbildungen auf der Website können aufgrund von Monitoreinstellungen und Bildqualität leicht von der tatsächlichen Farbe abweichen, wir bemühen uns jedoch um eine möglichst genaue Darstellung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@eveyamin.com kontaktieren .